Envío y entrega

La entrega puede retrasarse debido a COVID-19.

Valoramos a todos y cada uno de los clientes, y la satisfacción del cliente es siempre nuestra principal prioridad. En cada pedido, hacemos todo lo posible para garantizar la entrega más rápida posible para que nuestros clientes puedan disfrutar del viaje de inmediato. Sin embargo, en caso de cualquier retraso fuera de nuestro control, agradeceríamos mucho su paciencia.

Ofrecemos envíos a los destinos que se enumeran a continuación, a través de DHL, DPD o servicio local, libres de impuestos. Para otras ubicaciones, confirme con nosotros ya que es posible que el envío no esté disponible o requiera una tarifa adicional.

DESTINOS DE ENVÍO LOCALES Y DISPOSICIONES DE ENVÍO

Tiempo de preparación: 1-2 días hábiles.

Tipo de producto Almacén Destino Tiempo de entrega Costo Observaciones
Bicicletas eléctricas Polonia UE 2~7
días hábiles
 GRATIS Excluyendo
GRATIS
islas periféricas
.
Bicicletas eléctricas Birmingham Reino Unido 2~5 días hábiles GRATIS Excluyendo Isla de Man,
Belfast, Jersey, Guernsey.
Accesorios / Piezas China En todo el mundo 7~14 días hábiles GRATIS Excluyendo área remota.
 

ENVIAMOS A

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido y Suecia. NO realizamos envíos a APARTADOS DE CORREOS o APO, Frisia, Canarias o Islas del Canal.

CAMBIOS DE ENVÍO

SIN CARGO por cambiar la dirección ANTES de que se genere el número de seguimiento.

SE COBRARÁN 80€ cuando la información de logística en tránsito muestre que el cambio se realizó correctamente en DPD, UPS, FedEx, DHL o cualquier otro servicio de envío.

SE COBRARÁN 150 € si el paquete es rechazado por el cliente en el momento de la entrega o si se entrega en la dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

    SE COBRARÁN 150 € si el paquete ya se ha entregado correctamente en la dirección original.

     

    SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

    Puede realizar un seguimiento de su pedido y de la información de envío y manejo en su cuenta si ha registrado una en dyucycle.com. Si no se ha registrado en nuestro sitio, también puede rastrear su paquete aquí con su número de seguimiento. Para obtener más información sobre envío, Para obtener más información, puede enviarnos un correo electrónico service@dyucycle.com. y nos comunicaremos con usted en 24 horas.

    Notas importantes:

    1. El tiempo de envío puede verse afectado por el tiempo variable de despacho de aduanas y los días festivos. Si su paquete no ha llegado según lo estimado anteriormente, no dude en contactarnos para obtener más información.
    2. En días festivos, los fabricantes y los mensajeros pueden limitar la operación, lo cual está fuera de nuestro control. El funcionamiento normal se reanudará inmediatamente después del feriado.
    3. Pueden pasar algunos días antes de que el número de seguimiento aparezca en el sistema del mensajero. Vuelve a comprobarlo más tarde cuando aún no esté disponible.
    4. Todo el tiempo de envío que se muestra arriba se estima en función de los datos de pedidos anteriores. Es sólo para referencia.
    5. Seremos responsables de cualquier artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de DPD, UPS, FedEx, DHL o cualquier otro servicio de envío.
    6. Puede pagarnos para organizar el envío por usted, y este costo de envío no será reembolsable. También puede encontrar un servicio de envío rastreable por su cuenta y pagarles directamente.] No podemos garantizar que recibiremos el artículo que intenta devolver. Para obtener más información, revise nuestros Términos de garantía limitada, que se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos.