Política de envío

La entrega puede retrasarse debido al COVID-19.

Valoramos a todos y cada uno de los clientes, y la satisfacción del cliente es siempre nuestra principal prioridad. En cada pedido, hacemos todo lo posible para garantizar la entrega más rápida posible para que nuestros clientes puedan disfrutar del viaje de inmediato. Sin embargo, en caso de cualquier retraso fuera de nuestro control, su paciencia sería muy apreciada.

Ofrecemos envíos a los destinos que se enumeran a continuación, a través de DHL, DPD o servicio local, sin impuestos. Para otras ubicaciones, confirme con nosotros ya que es posible que el envío no esté disponible o requiera una tarifa adicional.

DESTINOS DE ENVÍO LOCALES Y ARREGLOS DE ENVÍO

Tiempo de manejo: 1-2 días hábiles.

Tipo de producto Almacén Destino Tiempo de entrega Coste Comentarios
Bicicletas eléctricas Polonia UE 2~7 días hábiles GRATIS Excluyendo islas periféricas.
Bicicletas eléctricas Birmingham Reino Unido 2~5 días hábiles GRATIS Excluyendo Isla de Man,
Belfast, Jersey, Guernsey.
Accesorios/Piezas China En todo el mundo 7~14 días hábiles GRATIS Excluyendo el área remota.

ENVIAMOS A

Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia y Reino Unido. NO enviamos a PO BOXES o APO, Frisia, Canarias o Islas del Canal.

CAMBIOS DE ENVÍO

SIN CARGO por cambiar la dirección ANTES de que se genere el número de seguimiento.

SE COBRARÁ 80 € cuando la información de logística en tránsito muestre que el cambio se ha realizado correctamente en DPD, UPS, FedEx, DHL o cualquier otro servicio de envío.

SE COBRARÁ 150€ si el paquete es rechazado por el cliente en el momento de la entrega, o si se entrega en la dirección incorrecta facilitada por el cliente.

    SE COBRARÁ 150€ si el paquete ya ha sido entregado en la dirección original con éxito.

     

    SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

    Puede rastrear su pedido y la información de envío y manejo en su cuenta si ha registrado una en dyucycle. com. Si no se ha registrado en nuestro sitio, también puede rastrear su paquete aquí con su número de rastreo. Para obtener más información sobre el envío, para obtener más información, puede enviarnos un correo electrónico service@dyucycle. com. y nos pondremos en contacto con usted en 24 horas.

    Tenga en cuenta:

    1. El tiempo de envío puede verse afectado por el tiempo de despacho de aduana variable y los días festivos. Si su paquete no ha llegado según lo estimado anteriormente, no dude en contactarnos para obtener más información.
    2. En días festivos, los fabricantes y los mensajeros pueden limitar la operación, lo cual está fuera de nuestro control. El funcionamiento normal se reanudará inmediatamente después de las vacaciones.
    3. Pueden pasar algunos días antes de que aparezca el número de seguimiento en el sistema del servicio de mensajería. Vuelva a consultar más tarde cuando aún no esté disponible.
    4. Todo el tiempo de envío que se muestra arriba se estima en función de los datos de pedidos anteriores. Es solo para referencia.
    5. Seremos responsables de cualquier artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de DPD, UPS, FedEx, DHL o cualquier otro servicio de envío.
    6. Puede pagarnos para organizar el envío por usted, y este costo de envío no será reembolsable. También puede encontrar un servicio de envío rastreable por su cuenta y pagarlo directamente. ] No podemos garantizar que recibiremos el artículo que intenta devolver. Para obtener más información, revise nuestros Términos de garantía limitada, que se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos.