Iscriviti per ottenere $ 20 di sconto extra per una bici con codice: Hello20, termina il 5/15

Informazioni di garanzia

 

Dyu Limited 1 anno di garanzia e politica sulle procedure e responsabilità di sostituzione

Tutte le bici Dyu sono coperte da una garanzia all-inclusive di 1 anno per il proprietario da tutti i difetti di produzione (tutti gli accessori gratuiti non sono coperti dal servizio di garanzia).

Periodo di garanzia e termini del pubblico target

La garanzia verrebbe registrata automaticamente quando l'acquirente iniziale lo ordinava nel negozio online. Quindi la garanzia è sotto l'acquirente iniziale e la garanzia di 1 anno sarebbe iniziata da quando il proprietario iniziale l'ha ricevuta.

Per quanto riguarda il trasferimento della garanzia, il cessionario Ebike può godere della garanzia solo quando le seguenti due condizioni vengono soddisfatte contemporaneamente:

  • Il pacchetto di 1 anno non è scaduto da quando il proprietario iniziale lo ha ricevuto
  • Hai il nome del proprietario iniziale e il numero dell'ordine iniziale.

Prodotti coperti

DYU sostituirà qualsiasi componente considerato difettoso o danneggiato (incluso il danno subito durante la spedizione) senza errore dell'utente. La garanzia copre i prodotti elencati e segue i termini seguenti:

Portafoto

I frame Dyu Ebike sono coperti da una garanzia di sostituzione per 1 anno.

Questa garanzia include solo un telaio di sostituzione. Le spese di lavoro alle parti di cambio di cornici di sostituzione non sono incluse. Il lavoro di modifica deve essere eseguito da un Dyu autorizzato

Dyu si riserva il diritto di utilizzare lo stock di graffio e ammaccatura quando si sostituisce un telaio in questa garanzia. Gli stili di cornice e/o i colori non in magazzino possono essere sostituiti con uno stile compatibile e/o il colore a discrezione di Dyu.

I problemi di frame che sono esclusi da questa garanzia includono ma non sono limitati a:

  • Corrosione
  • Dissolvenza della vernice, graffi, segni di impatto
  • Danno da impatto
  • Modifica non reversibile (perforazione/saldatura)
  • Monte di protezione a catena sul telaio, se applicabile

Batterie

Le batterie DYU sono coperte da una garanzia protativa di 1 anno.

Durante 1 anno di servizio - una batteria difettosa verrà riparata o sostituita gratuitamente per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria riparata o sostituita rimane invariata in base alla data di acquisto originale.

Dopo il primo anno di servizio, un credito protazionato, basato su mesi di servizio, verrà applicato per l'acquisto di una nuova batteria. Le batterie acquistate a costo proporzionale avranno una nuova garanzia di 1 anno in base alla data di acquisto proporzionale.

Non verrà effettuato alcun rimborso in contanti.

Le batterie possono essere valutate e trovate difettose direttamente da Dyu.

Questa garanzia limitata non copre:

  • Difetti o danni derivanti da incidenti, abusi, uso improprio, uso anormale (incluso ma non limitato alla guida acrobatica, alle corse o ad altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei prodotti), stoccaggio improprio, esposizione anormale a liquidi, sostanze chimiche, umidità , abrasivi, sabbia o sporcizia, abbandono o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anormale;
  • Difetti o danni causati da modifiche private;
  • Graffi, ammaccature e danni estetici, se non causati da Dyu;
  • Il prodotto che ha il numero di serie o il codice a barre rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;
  • Usura ordinaria;
  • Difetti o danni ai prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o attrezzature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da Dyu con i prodotti;
  • Difetti o danni causati da assemblaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione in modo che varia dalle istruzioni di assemblaggio e dal manuale dei proprietari;
  • Difetti o danni derivanti da cause esterne come collisione, incendi, inondazioni, tempesta di vento, fulmini, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibile soffiato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;
  • Inoltre, per quanto riguarda la batteria, questa garanzia limitata non copre difetti o danni:
  • Causato dalla ricarica da un caricabatterie non destinato o appropriato per l'uso con la batteria o l'uso improprio di un caricabatterie;
  • Dove una qualsiasi delle guarnizioni sulla batteria è rotta o mostra prove di manomissione;
  • Dove la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse dalla bici per la quale è specificata;

Parti e componenti

Le parti e i componenti Dyu originali sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno (quando tutti i pezzi di ricambio per la garanzia vengono inviati al cliente, il cliente deve sopportare il trasporto).

Questa garanzia limitata non copre:

  1. Usura ordinaria non è il risultato di difetti nella lavorazione o nei materiali. L'usura può essere valutata da Dyu. Le parti non coperte in genere includono ma non sono limitate a:
  • Pastiglie dei freni
  • Rotori
  • raggi
  • Pneumatici/tubi
  • Catene
  • Anelli a catena
  • Cassette
  • Grigliate
  • Parti compromesse a causa della corrosione dovuta agli elementi (umidità, calore, ecc.).
  • Danni o deterioramento della finitura superficiale, aspetto o estetica del prodotto.
  • Frame, forchette, manubrio, posti di sedile, sella, freni, luci, atroce, pedali, cerchioni, mozzo delle ruote, aheelico libero, cassetta, deragliatore, cambio, motore, farfalla, controller, cablaggio, display LCD, kickstand, riflettori e hardware . Garanzia entro una settimana dopo aver ricevuto la merce. Le parti danneggiate durante l'uso dopo sette giorni devono essere addebitate.
  1. Accendi del lavoro per la sostituzione o il cambio di parte.
  2. Difetti o danni derivanti da incidenti, abusi, uso improprio, uso anormale (incluso ma non limitato alla guida acrobatica, alle corse o ad altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei prodotti), stoccaggio improprio, esposizione anormale a liquidi, sostanze chimiche, umidità , abrasivi, sabbia o sporcizia, abbandono o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anormale.
  3. Graffi, ammaccature e danni estetici non causati da Dyu.
  4. Prodotto che ha il numero di serie o il codice a barre rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile.
  5. Difetti o danni ai prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o attrezzature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da Dyu. con i prodotti.
  6. Difetti o danni causati da un gruppo improprio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione in modo che varia dalle istruzioni di assemblaggio e dal manuale dei proprietari.
  7. Difetti o danni derivanti da cause esterne, come collisione, incendio, inondazioni, tempesta di vento, fulmini, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibile soffiato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.

Processo di reclami

   1. Affermazioni di utilizioni

    Tutti i reclami alla presente garanzia devono essere presentati tramite Dyu e inviati a Service@dyucycle.com. Sono richieste prove di acquisto e foto o video del prodotto danneggiato con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti suggeriamo di contattarci all'indirizzo Service@dyucycle.com in quanto potrebbe esserci una soluzione semplice per il tuo problema. I reclami di garanzia validi verranno elaborati tramite DYU entro 1 anni dall'acquisto iniziale.

    Dyu non sostituirà alcuna parte senza prima vedere foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornirci prove via e -mail.

       2. Richieste di danni da spedizione

      In rari casi, l'articolo ricevuto può essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni alla spedizione, contattare Service@dyucycle.com e fornirci una prova fotografica o video.

      Tutti gli accessori gratuiti non parteciperanno alla sostituzione o alla compensazione se causano graffi durante il trasporto.

      AVVISO: non accetteremo richieste di risarcimento per danni alla spedizione più tardi di 7 giorni dalla ricezione dei prodotti.

      Un esempio comune di servizio post-vendita è la fornitura di una garanzia per il bene. Una garanzia consente di riparare o sostituire il bene se si rompe entro un certo periodo di tempo dopo l'acquisto.

       

      Che cosa sta cercando?

      Dyu a5 bici elettrica pieghevole da 14 pollici

      A qualcuno piaceva e comprato

      Dyu a5 bici elettrica pieghevole da 14 pollici

      10 Minuti fa A partire dal Amsterdam

      Il tuo carrello