Iscriviti per ottenere $ 20 di sconto extra per una bici con codice: Hello20, termina il 5/15
TERMS OF SERVICE of all the site of dyucycle:

https://dyucycle.com/

Spedizione e consegna

Usually 7 - 20 days for delivery.

Politica di rimborso e restituzione

If your item arrives damaged or is not working, please follow the warranty process and contact our Support Center for RMA authorization within 7 days of the order being received. After returning the product to the address provided by our support team, we can send you a new item free of charge (we will reimburse you the return shipping cost), or you can choose to receive a full refund. Enjoy total peace of mind: every single purchase is 100% risk-free each time you shop at DYU official store.

Metodo di pagamento

We accept payment by Paypal, Maestro, Visa, Master, Klarna.

 

OVERVIEW

This website is operated by dyucycle. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to dyucycle. dyucycle offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

By visiting our site and/ or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/ or contributors of content.

Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any services. If these Terms of Service are considered an offer, acceptance is expressly limited to these Terms of Service.

Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.

Our store is hosted on Shopify. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.

SECTION 1 – ONLINE STORE TERMS

By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

You may not use our products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).

You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature.

A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your Services.

SECTION 2 – GENERAL CONDITIONS

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

You understand that your content (not including credit card information), may be transferred unencrypted and involve (a) transmissions over various networks; and (b) changes to conform and adapt to technical requirements of connecting networks or devices. Credit card information is always encrypted during transfer over networks.

You agree to subscribe to our monthly newsletter after submitting a message to us.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del servizio, utilizzo del servizio o accesso al servizio o qualsiasi contatto sul sito Web attraverso il quale viene fornito il servizio, senza espressa autorizzazione scritta da noi .

Le intestazioni utilizzate nel presente accordo sono incluse solo per comodità e non limiteranno o influenzino altrimenti questi termini.

Sezione 3 - Precisione, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale su questo sito è fornito solo per informazioni generali e non deve essere affidato o utilizzato come unica basi per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi dipendenza dal materiale su questo sito è a proprio rischio.

Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono aggiornate e sono fornite solo per il tuo riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

Sezione 4 - Modifiche al servizio e ai prezzi

I prezzi per i nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il servizio (o qualsiasi parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti di te o di terze parti per eventuali modifiche, variazione dei prezzi, sospensione o interruzione del servizio.

Sezione 5 - Prodotti o servizi (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito Web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a rendimento o scambio solo secondo la nostra politica di restituzione.

Abbiamo fatto ogni sforzo da visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione del monitor del tuo computer di qualsiasi colore sia accurata.

Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Potremmo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o dei prezzi dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a sola discrezione di noi. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio effettuato su questo sito è nullo ove proibito.

Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto da te soddisfi le tue aspettative o che eventuali errori nel servizio vengano corretti.

Sezione 6 - Accuratezza delle informazioni di fatturazione e dell'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettui con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere gli ordini effettuati da o secondo lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annullamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o proibire gli ordini che, nel nostro unico giudizio, sembrano essere collocati da rivenditori, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni di acquisto e account correnti, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi i numeri dell'indirizzo e -mail e delle carte di credito e le date di scadenza, in modo da poter completare le transazioni e contattarti secondo necessità.

Per maggiori dettagli, si prega di rivedere la nostra politica di resi.

Sezione 7 - Strumenti opzionali

Potremmo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo né non abbiamo alcun controllo né input.

Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "come è" e "come disponibile" senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcun sostegno. Non avremo alcuna responsabilità derivante o relativa all'uso di strumenti opzionali di terze parti.

Qualsiasi uso da parte dell'utente di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a proprio rischio e discrezione e dovresti assicurarti di avere familiarità e approvare i termini su quali strumenti sono forniti dai pertinenti fornitori di terze parti.

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito Web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi devono anche essere soggette ai presenti Termini di servizio.

Sezione 8-Collegamenti di terze parti

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro servizio possono includere materiali da terze parti.

I collegamenti di terze parti su questo sito possono indirizzarti a siti Web di terze parti che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza e non garantiamo e non assumiamo alcuna responsabilità o responsabilità per materiali o siti Web di terze parti o per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili per eventuali danni o danni relativi all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni effettuate in relazione a eventuali siti Web di terze parti. Si prega di rivedere attentamente le politiche e le pratiche di terze parti e assicurati di capirle prima di impegnarti in qualsiasi transazione. Reclami, reclami, preoccupazioni o domande relative ai prodotti di terze parti dovrebbero essere indirizzati alla terza parte.

Sezione 9 - Commenti dell'utente, feedback e altre presentazioni

Se, su nostra richiesta, si invia determinati invii specifici (ad esempio voci del concorso) o senza una richiesta da noi inviate idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e -mail, tramite posta postale o altro (Collettivamente, "commenti"), sei d'accordo sul fatto che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare in qualsiasi mezzo eventuali commenti che ci inoltrano. Non siamo e non abbiamo alcun obbligo (1) di mantenere eventuali commenti in confidenza; (2) pagare un risarcimento per eventuali commenti; o (3) per rispondere a qualsiasi commento.

Non possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione sono illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o presenti Termini di servizio .

Accetti che i tuoi commenti non violano alcun diritto di terze parti, tra cui copyright, marchio, privacy, personalità o altro diritto personale o proprietario. Accetti inoltre che i tuoi commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno o che contenga un virus informatico o altro malware che potrebbe in alcun modo influire sul funzionamento del servizio o di qualsiasi sito Web correlato. Non è possibile utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcuno diverso da te stesso o incoraggiarci altrimenti o in terze parti sull'origine di eventuali commenti. Sei l'unico responsabile per tutti i commenti che fai e la loro precisione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o di terzi.

Sezione 10 - Informazioni personali

La tua presentazione di informazioni personali attraverso il negozio è regolata dalla nostra politica sulla privacy. Per visualizzare la nostra politica sulla privacy.

Sezione 11 - Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul nostro sito o nel servizio che contiene errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione del prodotto, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in caso di informazioni nel servizio o su qualsiasi sito Web correlato è inaccurato in qualsiasi momento senza preavviso (incluso dopo aver inviato l'ordine) .

Non prendiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire informazioni nel servizio o su qualsiasi sito Web correlato, incluso senza limitazione, informazioni sui prezzi, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Nessun aggiornamento specificato o data di aggiornamento applicata nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato, deve essere preso per indicare che tutte le informazioni nel servizio o su qualsiasi sito Web correlato sono state modificate o aggiornate.

Sezione 12 - Usi proibiti

Oltre ad altri divieti stabiliti nei termini di servizio, è vietato l'utilizzo del sito o del suo contenuto: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) sollecitare gli altri a eseguire o partecipare a qualsiasi atto illegale; (c) violare qualsiasi regolamento internazionale, federale, provinciale o statale, le leggi o le ordinanze locali; (d) violare o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale degli altri; (e) molestare, abuso, insulto, danno, diffamazione, calunnia, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; (f) inviare informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che verrà utilizzato in qualsiasi modo che influenzerà la funzionalità o il funzionamento del servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet; (h) raccogliere o tenere traccia delle informazioni personali degli altri; (i) a spam, phish, farmaco, pretesto, ragno, strisciamento o raschiatura; (j) a scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del servizio o qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del servizio o di qualsiasi sito Web correlato per violazione di uno qualsiasi degli usi proibiti.

Sezione 13 - Disclaimer di garanzie; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, rappresentiamo o garantiamo che l'utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o senza errori.

Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del servizio saranno accurati o affidabili.

Accetti che di tanto in tanto potremmo rimuovere il servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

Accetti espressamente che l'uso o l'incapacità di utilizzare il servizio è a rischio unico. Il servizio e tutti i prodotti e i servizi forniti all'utente tramite il servizio sono (salvo quanto espressamente indicato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso, senza alcuna dichiarazione, garanzie o condizioni di alcun tipo, espressa o implicito, comprese tutte le garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, qualità mercantile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.

In nessun caso Dyuucycle, i nostri amministratori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari sono responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale, o danni consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo per persi profitti, entrate perse, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione o eventuali danni simili, sia in base al contratto, al crimine (inclusa negligenza), alla responsabilità rigorosa o in altro modo, derivante dal tuo Utilizzo di uno qualsiasi del servizio o di qualsiasi prodotto acquistato utilizzando il servizio o per qualsiasi altro reclamo relativo in alcun modo all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitato a eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto o qualsiasi Perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuto a seguito dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se consigliato della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o accidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata alla misura massima consentita dalla legge.

Sezione 14 - Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e detenere il Dyucycle innocuo e i nostri genitori, filiali, affiliati, partner, funzionari, amministratori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, innocui da qualsiasi reclamo o domanda, tra cui ragionevole Le spese legali, fatte da una terza parte dovuta o derivanti dalla violazione delle presenti Condizioni di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o la violazione di qualsiasi legge o i diritti di una terza parte.

Sezione 15 - Severabilità

Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia determinata per essere illegale, vuota o inapplicabile, tale disposizione deve tuttavia essere applicabile nella massima misura consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile deve essere rilevata dai presenti Termini di Servizio, tale determinazione non influirà sulla validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

Sezione 16 - risoluzione

Gli obblighi e le passività delle parti sostenute prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione del presente Accordo a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non sono terminati da te o da noi. È possibile interrompere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento informandoci che non si desidera più utilizzare i nostri servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.

Se nel nostro unico giudizio fallisci, o sospettiamo che tu non sia riuscito, per rispettare qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente Accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti a e compresa la data di risoluzione; e/o di conseguenza può negarti l'accesso ai nostri servizi (o parte di essi).

Sezione 17 - Intero accordo

L'incapacità di noi di esercitare o far valere qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio e le politiche o le regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al servizio costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra te e noi e regolano l'uso del servizio, sostenendo qualsiasi accordo, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei , sia orale che scritto, tra te e noi (incluso, ma non limitato a qualsiasi versioni precedenti dei Termini di servizio).

Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non devono essere interpretate contro la parte di redazione.

LEGGE GOVERNATIVA

I presenti Termini di servizio e eventuali accordi separati in base al quale forniamo i servizi devono essere regolati e interpretati in conformità con le leggi di HK

Sezione 19 - Modifiche ai termini di servizio

È possibile rivedere la versione più attuale dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche al nostro sito Web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito Web per le modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito Web o al servizio in seguito alla pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Sezione 20 - Informazioni di contatto

Le domande sui termini di servizio dovrebbero essere inviate a Service@dyucycle.com.

Sezione 21 - Politica di restituzione

7 giorni morti all'arrivo (DOA) Garanzia

Se il tuo articolo arriva danneggiato o non funziona, si prega di seguire il processo di garanzia e contattare il nostro centro di supporto per l'autorizzazione RMA entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo aver restituito il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro team di supporto, possiamo inviarti un nuovo articolo gratuitamente (ti rimborseremo il costo di spedizione di reso) oppure puoi scegliere di ricevere un rimborso completo. Goditi la tranquillità totale: ogni singolo acquisto è privo di rischi al 100% ogni volta che fai acquisti nel negozio ufficiale di Dyu.

Sezione 21 - Note di spedizione - Tempo di spedizione - Importante

Potrebbero essere necessari fino a 50 giorni per la consegna. Non rimborsiamo durante la consegna.

Si prega di contattarci prima per confermare i tempi di spedizione prima dell'acquisto.

Note speciali:

1. I clienti devono prima inviare una foto o un video chiaro del prodotto danneggiato o difettoso e l'imballaggio di spedizione prima di poter prendere in considerazione l'autorizzazione di RMA. Si prega di utilizzare una buona illuminazione e una distanza vicina alla media, in modo da poter identificare e verificare i problemi. Le dimensioni dell'allegato devono essere sotto 10 MB per il centro di supporto, si prega di inviare allegati più grandi a: service@dyucycle.com

2. Dopo che il negozio ufficiale DYU ha ricevuto il prodotto restituito e ha confermato che il prodotto è difettoso, il costo di spedizione di reso verrà rimborsato in base a una ricevuta di restituzione valida. Ad esempio, se la tassa di spedizione di restituzione è di 30 USD, il negozio ufficiale DYU rimborserà lo stesso importo di 30 USD al cliente. Se il nostro team tecnico determina che l'oggetto non è DOA, il negozio ufficiale DYU non compenserà la tassa di spedizione di restituzione. Non saranno accettate le richieste di rimborso per una commissione di spedizione di restituzione senza una slitta di ricevuta di ritorno RMA valida.

3. I rendimenti dei prodotti devono essere tramite uno dei metodi di spedizione approvati dal negozio ufficiale DYU; Il nostro centro di supporto può fornirti ulteriori dettagli.

Garanzia di rimborso incondizionata di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati

Se per qualsiasi motivo non desideri il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione, puoi anche contattarci per un ritorno e un rimborso. Si noti che in tali casi la commissione di spedizione di restituzione è la responsabilità dei clienti ed è non rimborsabile. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, inutilizzati e non aperti per qualificarsi per un rimborso del prodotto.

Si noti che la tassa di spedizione dei restituzioni non è rimborsabile e i prodotti devono essere restituiti non aperti e inutilizzati per un rimborso.

Garanzia di rimborso di 10 giorni

Per la maggior parte degli articoli, nella situazione improbabile che il tuo prodotto è difettoso, puoi inviarlo per un rimborso o uno scambio di articoli entro 10 giorni dalla ricezione. Restituzione del rimborso di spedizione non è disponibile per questo.

Garanzia di riparazione di un anno

Se non diversamente indicato nella pagina del prodotto, il periodo di garanzia del prodotto predefinito è un anno a partire dalla data in cui ricevi la merce, durante la quale si è idonei per la riparazione gratuita. Qualsiasi riparazione gratuita deve essere confermata con il produttore tramite il servizio clienti. I clienti devono pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo di conseguenza, mentre copriremo le commissioni di spedizione per inviare l'articolo riparato al cliente. Se l'acquirente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, non sarà idoneo per la riparazione gratuita, tuttavia i clienti possono restituirlo a proprio costo e pagare una commissione per la riparazione. Le spese di spedizione di restituzione saranno la responsabilità dei clienti in tali casi.

Esenzioni e note di garanzia

1. Il degrado del prodotto naturale attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è esclusivamente responsabilità del cliente e non è coperta dalle nostre garanzie.
2. Se il cliente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, la garanzia del prodotto viene immediatamente resa vuota. In tali casi non è disponibile alcun compenso. Tuttavia, i clienti sono invitati a contattarci per acquistare una sostituzione o pezzi di ricambio (se applicabile). Addebiteremo il valore originale dei componenti e una tassa di spedizione per spedirli.

Il cliente annulla la garanzia se:
- Flash il firmware di un dispositivo o root un dispositivo
- Apri il corpo nel tentativo di correggere il dispositivo
- Modificare, rimuovere, personalizzare o scambiare parti del prodotto
- Utilizzare il dispositivo in modo da non essere originariamente destinato a
- Continua a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un errore e provoca più danni

3. Tutti i rendimenti devono prima essere autorizzati dal team di supporto del negozio ufficiale DYU prima del ritorno. Si prega di consultare gentilmente i seguenti passaggi in "Come a una garanzia di richiesta" di seguito. Per le richieste di garanzia incomplete, il negozio ufficiale DYU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi risarcimento. Se il cliente ha restituito il pacchetto senza preventivo autorizzazione (modulo RMA), invia l'indirizzo sbagliato, restituisce un articolo errato o invia un pacchetto vuoto, quindi di nuovo Dyu Official Store si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi risarcimento.

4. Tutti i rendimenti saranno ispezionati dal nostro team tecnico all'arrivo. Se l'articolo restituito non può essere riparato, Dyu Official Store offrirà una soluzione alternativa.

Note speciali:
1. La commissione di spedizione per il retro del prodotto verrà pagata dal cliente ed è non rimborsabile ad eccezione di situazioni DOA di 7 giorni.
2. Durante la spedizione di restituzione, il cliente è responsabile di tutte le spese doganali, doveri o tariffe durante gli articoli, ritorna al nostro magazzino. In questi casi detrarremo le commissioni doganali dall'importo del rimborso autorizzato.
3. Il negozio ufficiale di DYU sarà per impostazione predefinita di nuovamente l'articolo al cliente tramite spedizione a tariffa fissa. Se il cliente desidera utilizzare un metodo di spedizione più rapido, è applicabile la tassa di spedizione pertinente.
4. In caso di uso improprio, qualsiasi riparazione, accessori e spese di spedizione, in entrambi i modi, sono pienamente responsabilità del cliente e sono a proprie spese.

Come richiedere la garanzia (restituzione, riparazione e rimborso)

Se il tuo articolo ha un problema, ti preghiamo di inviare un biglietto per il nostro centro di supporto

Segui attentamente il nostro processo di garanzia per ridurre al minimo eventuali ritardi: 1. Descrivi in ​​dettaglio il problema con il tuo articolo: cosa è successo? Quando? Come? Si prega anche di indicare il numero di ordine completo e il codice del prodotto (numero SKU).
2. Dicci quali passi hai già preso per risolvere il problema.
3. Fornire il codice dell'articolo indicato sulla confezione esterna.
4. Invia una foto o un video chiaro che mostra i difetti; Questi dovrebbero essere presi sotto una buona illuminazione.

Nota: le foto/i video dovrebbero idealmente essere chiari e concentrati, presi in buone condizioni di illuminazione e da una distanza vicina alla media. Questo ci consente di identificare e verificare i problemi. Faremo sempre del nostro meglio per aiutarti. Grazie in anticipo per aver fornito tutte le informazioni sopra indicate.

Articoli mancanti, voci sbagliate o pacchetto errato inviato

Assicurati di aprire il pacco e controllare attentamente il contenuto prima di firmare il pacchetto.
Per eventuali problemi, seguire attentamente il nostro processo di garanzia per ridurre al minimo eventuali ritardi:
1. Contatta il nostro centro di supporto con il numero dell'ordine e il codice del prodotto (numero SKU).
2. Inviaci una chiara immagine della confezione esterna, tutte le etichette di spedizione visibili e (se applicabile) l'articolo ricevuto.

Possibili soluzioni:

- Se manca un articolo, nuovamente rientreremo l'articolo/accessorio mancante gratuitamente entro il periodo di garanzia.
- Se abbiamo spedito l'articolo sbagliato: ti rimborseremo per intero o spediremo un elemento alternativo (se applicabile e disponibile). Il negozio ufficiale DYU deciderà se è necessario restituire il prodotto sbagliato o meno e compensare la commissione di spedizione di restituzione quando lo riceviamo.

Altra garanzia speciale per i prodotti
1. Questo vale per: abbigliamento, scarpe, orologi e gioielli, torce, accessori per telefoni e tablet, articoli da bevanda, gadget domestici, decori per la casa, forniture per feste e tessuti domestici.
I resi per le categorie di cui sopra possono essere accettati solo entro 30 giorni dalla data in cui è stato ricevuto l'articolo. Questo è per il credito di scambio o del negozio solo se arrivano danneggiati, difettosi o sono l'articolo sbagliato. La merce pertinente deve essere restituita non male con tag intatti insieme a un modulo RMA completato.

2. Tutti i prodotti del negozio ufficiale DYU sono strettamente controllati prima della spedizione.
A causa della loro natura e dell'utilizzo previsto, le categorie di prodotti tra cui giocattoli RC, scooter e ruote sono soggetti a usura attraverso un uso ripetuto. In quanto tale, la nostra garanzia di rimborso di 10 giorni relativa a giocattoli RC, scooter e ruote, copre solo istanze DOA di 7 giorni in cui il prodotto non funziona in scatola. È responsabilità del cliente ispezionare attentamente il prodotto all'arrivo.

3. I ritorni per pezzi di ricambio e accessori non sono accettati. Se hai ricevuto un accessorio difettoso o manca un accessorio, contattare il nostro centro di supporto entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo questo lasso di tempo o se un accessorio è stato utilizzato in modo improprio, i clienti dovranno acquistare una sostituzione.

4. Eventuali prodotti vinti o riscattati come parte di un'attività o concorrenza (ad esempio tramite un sorteggio fortunato) sul negozio ufficiale DYU o uno qualsiasi dei nostri canali promozionali sono esenti dalla nostra politica di garanzia e resi.

Resi e processo di compensazione

In caso di problemi dopo le vendite, contatta direttamente il nostro centro di supporto e ti offriranno una soluzione in base al tuo caso. Confermeranno se è necessario restituire l'articolo e a quale indirizzo è possibile restituirlo.

Questa sezione seguente descrive il tempo di elaborazione richiesto al momento della ricezione dell'articolo restituito.

Per gli scambi, il tempo di elaborazione per l'articolo scambiato sarà tra 3-6 giorni lavorativi, dopo aver ricevuto il tuo articolo e a seconda della disponibilità di titoli.

Per i rimborsi, il tempo di elaborazione per noi di procedere con il rimborso sarà tra 3-6 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo restituito. Dopodiché il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento. Vedi sotto per i dettagli:
-Il rimborsi di Wallet impiegheranno fino a 24 ore per elaborare e apparire nel tuo account Dyu Official Store.
-Paypal I rimborsi possono richiedere fino a 48 ore per elaborare e apparire sul tuo account.
-Credit I rimborsi della carta impiegheranno tra 7-14 giorni lavorativi per apparire sul tuo account. Questo ritardo dipende interamente dalla società della tua carta di credito e da qualsiasi intermediario.

Per le riparazioni, ci vorranno tra 7-14 giorni lavorativi a seconda dell'articolo e del produttore di pezzi di ricambio.

Gli agenti di assistenza clienti dedicati al negozio ufficiale DYU ti terranno aggiornato sul processo di riparazione tramite il sistema di biglietti.

Supporto tecnico a vita

Affidabile, utile e flessibile, Dyu Official Store offre supporto tecnico di base nel corso della vita dei tuoi prodotti. Acquista con fiducia e goditi il ​​supporto che meriti.

Questo sito è protetto da Recaptcha e da Google

Che cosa sta cercando?

[Preordine] dyu r1 r1 da 20 pollici di bici cittadina pieghevole

A qualcuno piaceva e comprato

[Preordine] dyu r1 r1 da 20 pollici di bici cittadina pieghevole

10 Minuti fa A partire dal Amsterdam

Il tuo carrello