Envio e entrega

A entrega pode sofrer atrasos devido ao COVID-19.

Valorizamos cada cliente e a satisfação do cliente é sempre nossa principal prioridade. Em cada pedido, fazemos o possível para garantir a entrega mais rápida possível para que nossos clientes possam aproveitar o passeio imediatamente. No entanto, em caso de qualquer atraso fora do nosso controle, sua paciência será muito apreciada.

Oferecemos frete para os destinos listados abaixo, via DHL, DPD ou Serviço Local, sem impostos. Para outras localidades, confirme conosco, pois o frete pode não estar disponível ou exigir uma taxa extra.

DESTINOS DE ENVIO LOCAIS E ARRANJO DE ENVIO

Prazo de processamento: 1 a 2 dias úteis.

Tipo de produto Armazém Destino Prazo de entrega Custo Observações
Bicicletas eletrônicas Polônia UE 2 a 7
dias
úteis		 GRÁTIS Excluindo
LIVRE
ilhas
periféricas.
Bicicletas eletrônicas Birmingham Reino Unido 2 a 5 dias úteis GRÁTIS Excluindo Ilha de Man,
Belfast, Jersey, Guernsey.
Acessórios/peças China Em todo o mundo 7 a 14 dias úteis GRÁTIS Excluindo área isolada.
 

ENVIAMOS PARA

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia e Reino Unido. NÃO enviamos para caixas postais ou APO, Frísias, Canárias ou Ilhas do Canal.

ALTERAÇÕES NO ENVIO

NENHUMA COBRANÇA pela alteração do endereço ANTES de gerar o número de rastreamento.

€ 80 SERÃO COBRADOS quando as informações de logística em trânsito mostrarem que a alteração foi bem-sucedida no DPD, UPS, FedEx, DHL ou qualquer outro serviço de remessa.

SERÃO COBRADOS 150€ se a encomenda for recusada pelo cliente no momento da entrega, ou entregue na morada errada fornecida pelo cliente.

    SERÁ COBRADO 150€ se a encomenda já tiver sido entregue na morada original com sucesso.

     

    RASTREAMENTO DE PEDIDOS

    Você pode rastrear seu pedido e informações de envio e processamento em sua conta se tiver registrado uma no dyucycle.com. Se você ainda não se registrou em nosso site, você também pode rastrear seu pacote aqui com seu número de rastreamento. Para obter mais informações de envio, Para mais informações, envie um e-mail para service@dyucycle.com. e entraremos em contato com você em 24 horas.

    Observações:

    1. O tempo de envio pode ser afetado pelo tempo variável de desembaraço aduaneiro e feriados. Se o seu pacote não chegou conforme estimado acima, não hesite em nos contatar para obter mais informações.
    2. Em feriados, os fabricantes e os transportadores podem limitar a operação, o que está além do nosso controle. A operação normal será retomada imediatamente após o feriado.
    3. Pode levar alguns dias até que o número de rastreamento apareça no sistema do transportador. Verifique novamente mais tarde quando ainda não estiver disponível.
    4. Todo o tempo de envio mostrado acima é estimado com base em dados de pedidos anteriores. É apenas para referência.
    5. Seremos responsáveis ​​por quaisquer itens perdidos, roubados ou danificados devido a ações ou omissões da DPD, UPS, FedEx, DHL ou qualquer outro serviço de remessa.
    6. Você pode nos pagar para providenciar o envio para você e esse custo de envio não será reembolsável. Você também pode encontrar um serviço de remessa rastreável por conta própria e pagá-lo diretamente.] Não podemos garantir que receberemos o item que você tentou devolver. Para obter mais informações, consulte nossos Termos de Garantia Limitada, que são incorporados por referência e fazem parte destes Termos.