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DYU Ebikes valoriza sua privacidade
Última atualização 8 de novembro de 2022
Na DYU Bikes, levamos a sério a sua privacidade pessoal e reconhecemos que você espera privacidade e segurança para todas as suas informações pessoais. Compreendemos a necessidade de proteger e salvaguardar informações confidenciais sobre você e mantemos padrões e procedimentos rígidos projetados para evitar o uso indevido de suas informações.
Incentivamos você a ler este aviso de privacidade (o “Aviso de Privacidade”) com atenção para compreender as informações que coletamos e o que fazemos com elas.
DYU Ebikes e suas afiliadas e subsidiárias (coletivamente “DYU,” “nós,” “nosso,” ou “nós”) são responsáveis por suas informações. Este Aviso de Privacidade se aplica ao nosso site da União Europeia (“Site DYU” ou “Site”). Ao acessar e usar nosso Site, você reconhece que leu este Aviso de Privacidade, o compreendeu e que não se opõe às nossas atividades de processamento.
Seu controlador de dados DYU: Seu controlador de dados é a empresa que toma decisões sobre como e por que seus dados são usados e, para residentes da UE, é a DYU Ebikes
Este Aviso de Privacidade descreve como a DYU coleta, protege, usa e divulga informações e dados coletados e criados durante seu acesso e uso do Site, produtos e serviços da DYU, bem como suas interações com a DYU via telefone, por correio ou em nossos locais físicos. Também explica quais são os seus direitos, que podem variar dependendo de onde você está localizado.
Em determinados pontos de sua interação com o Site, determinados prestadores de serviços terceirizados contratados pela DYU (“Provedores de Serviços”) podem ser responsáveis por coletar informações relativas a você, suas interações com o Site, suas preferências, suas configurações ou outras informações gerais. Em outros momentos, você precisará enviar diversas informações a um Provedor de Serviços para aproveitar as vantagens dos serviços oferecidos pela DYU, incluindo, entre outros, fazer uma compra, financiar uma compra, candidatar-se a um emprego ou participar de um concurso. Este Aviso de Privacidade identificará os casos em que suas informações estão sendo coletadas, transmitidas ou armazenadas por um Provedor de Serviços e, nesses casos, suas informações estarão sujeitas aos termos e condições e a uma política de privacidade operada por esse Provedor de Serviços. Consulte a seção “Acesso às suas informações” abaixo para obter mais informações sobre nossos provedores de serviços.
Escopo
Informamos que este Aviso de Privacidade se aplica às informações que coletamos:
Como coletamos suas informações
As únicas informações pessoais que coletamos sobre você são fornecidas por você voluntariamente ou conforme descrito abaixo em “Informações coletadas durante seu uso do Site.” A DYU não coleta dados biométricos ou informações confidenciais relacionadas a saúde, raça, gênero ou outros dados de categoria especial.
Informações que coletamos. Se você acessar ou enviar uma consulta através de nossos Sites, configurar uma conta, assinar um serviço, registrar-se para receber materiais de marketing, participar de concursos, sorteios ou promoções, ou receber outros serviços, poderemos solicitar que você forneça determinadas informações pessoais, como como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e CEP e outras informações de identificação pessoal (“Informações Pessoais”).
Tomamos medidas razoáveis para garantir que solicitamos apenas as informações necessárias para os fins listados em “Como usamos suas informações”.
Também tomamos medidas para garantir que suas informações de contato sejam precisas, completas, atuais e confiáveis.
Só coletaremos e processaremos suas Informações Pessoais se (a) obtivermos seu consentimento, (b) tivermos um interesse legítimo em coletar e processar os dados para nossos fins de marketing direto ou (c) quando exigido ou permitido por lei .
Podemos complementar periodicamente as Informações Pessoais que coletamos de você com informações pessoais ou não pessoais sobre você ou outra pessoa obtidas de empresas com as quais temos marketing ou outras relações comerciais e outras fontes de terceiros. Qualquer informação agregada que esteja vinculada ou vinculável às suas Informações Pessoais será tratada por nós como Informações Pessoais nos termos deste Aviso de Privacidade.
Crianças menores de 16 anos. Este Site não se destina a crianças menores de 16 anos de idade. Ninguém com menos de 16 anos pode fornecer qualquer informação pessoal ao Site ou no Site. Se você tiver menos de 16 anos, não use ou forneça qualquer informação neste Site ou através de qualquer um de seus recursos/registre-se no Site, faça compras através do Site, use qualquer um dos recursos interativos ou de comentários públicos deste Site ou forneça qualquer informação sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa usar. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco.
Informações de pagamento. A DYU não coleta nem mantém nenhuma informação de pagamento. Quando você faz um pedido de uma bicicleta elétrica ou de outros produtos, todos os pagamentos são processados através da Shopify Inc. Quando você fornece informações de pagamento neste Site, elas serão enviadas por meio do portal de pagamentos da Shopify. Todas as informações e transações de pagamento estão sujeitas à política de privacidade e aos termos de uso do Shopify. Se houver algum problema no processamento de um pedido, usaremos suas informações de contato para entrar em contato com você e resolver esse problema. Não compartilhamos suas informações pessoais e financeiras com terceiros, exceto conforme especificado neste Aviso de Privacidade.
A DYU também trabalha com prestadores de serviços para fornecer opções de financiamento convenientes para a compra de nossas bicicletas elétricas. Ao optar por financiar a compra de uma ebike será redirecionado para o site ou portal de um Prestador de Serviços para submeter as informações necessárias à obtenção do financiamento. A DYU não tem o direito ou a capacidade de alterar uma decisão relativa ao financiamento e não tem acesso a nenhuma informação relacionada ao financiamento, como sua pontuação de crédito. Todos os requisitos para opções de financiamento são determinados pelo Provedor de Serviços aplicável.
Informações coletadas do uso do site. Nós ou um Provedor de Serviços podemos usar ferramentas de análise do Site ou outras tecnologias licenciadas de terceiros para coletar informações sobre você a partir do uso deste Site. Essas informações podem ser combinadas com outras informações que você decidir nos enviar. Essas informações também podem ser mescladas em informações agregadas sobre visitantes e tráfego do site. Também podemos usar ferramentas analíticas de provedores de serviços terceirizados para distinguir e analisar o comportamento do usuário. Aqui estão os detalhes de como fazemos isso e os motivos:
Informações que coletamos off-line. Coletamos informações quando você visita um showroom de varejo da DYU para fazer uma compra/pagamento, preencher um contrato de registro, fazer um tour, testar uma bicicleta elétrica ou enviar uma consulta em tal showroom de varejo. Isso pode incluir:
Como usamos suas informações
Usamos suas Informações Pessoais para os fins descritos no momento da coleta e para gerenciar as operações internas e a segurança do nosso Site de acordo com este Aviso de Privacidade. Também poderemos usar suas Informações Pessoais para fins analíticos e de marketing direto, como:
Entraremos em contato com você somente de maneiras compatíveis com suas escolhas de comunicação. No entanto, mesmo que você tenha optado por não receber nossas comunicações de marketing, poderemos precisar contatá-lo para esclarecer dúvidas ou questões específicas dos serviços que você solicitou.
Outras maneiras pelas quais podemos usar suas informações. Além dos usos e finalidades específicos descritos acima, poderemos usar informações que coletamos sobre você ou que você nos fornece, incluindo quaisquer Informações Pessoais:
Base Legal para Processamento. Todo o processamento (ou seja,e, uso) de suas Informações Pessoais é baseado em uma das diversas condições legais. Geralmente, serão:
Períodos após os quais excluiremos suas informações pessoais: Somente usaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir cada uma das finalidades explicadas neste Aviso de privacidade, após o qual excluiremos suas informações pessoais. dados, a menos que sejamos obrigados a mantê-los por mais tempo para cumprir uma obrigação legal.
Acesso às suas informações
Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou transferimos suas informações pessoais além das descritas neste Aviso de Privacidade. Suas informações estarão acessíveis aos funcionários da DYU que são treinados para cumprir nossas políticas internas de tratamento de Informações Pessoais e ajudá-lo a exercer seus direitos legais sobre suas informações pessoais.
Os Provedores de Serviços também podem ter acesso às suas informações pessoais enquanto realizam seus serviços. No entanto, exigimos que todos os Provedores de Serviços mantenham padrões de confidencialidade que sejam comercialmente razoáveis para garantir a segurança das suas Informações Pessoais.
Permitimos que alguns Provedores de Serviços nos ajudem com publicidade comportamental, coletando e analisando certas informações quando você visita nossos Sites (por exemplo,g, informações do fluxo de cliques, tipo de navegador, hora e data, assunto clicado ou rolado). Esses Provedores de Serviços normalmente usam um cookie ou web beacon de terceiros para coletar essas informações. Você pode encontrar mais informações sobre como desativar a publicidade comportamental visitando http://www.networkadvertising.org/choices ou www.aboutads.info/choices/.
Divulgação de suas informações. Apenas divulgaremos, venderemos ou compartilharemos suas informações pessoais ou outras informações:
Segurança
É política da DYU tratar suas informações pessoais com total confidencialidade. Empregamos salvaguardas comercialmente apropriadas e razoáveis, tanto online como offline, para manter a segurança, a confidencialidade e a integridade das informações que coletamos sobre você. Mantemos medidas de segurança física, eletrônica e processual para proteger suas informações pessoais não públicas. Atualizamos e testamos nossa tecnologia para melhorar a proteção de nossas informações sobre você e para garantir a integridade dessas informações.
Educamos nossos funcionários sobre a importância da confidencialidade e da privacidade do cliente por meio de procedimentos operacionais padrão e programas especiais de treinamento. Tomamos medidas disciplinares apropriadas para fazer cumprir as práticas de privacidade dos funcionários.
Por favor, note, entretanto, que nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura. Embora empreguemos medidas razoáveis para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir que terceiros não autorizados não anularão essas medidas ou usarão Informações Pessoais não públicas para fins impróprios. Não somos responsáveis por contornar quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no Site ou por ações de terceiros. A segurança de suas informações também depende de você, e você é responsável por manter sua senha confidencial. Lembre-se também de sair da sua conta e fechar a janela do navegador quando terminar a visita. Isto é para garantir que outras pessoas não possam acessar sua conta, especialmente se você estiver compartilhando um computador com outra pessoa ou usando um computador em um local público. Todos os utilizadores da Internet devem ter cuidado com a forma como tratam e divulgam as suas informações pessoais.
Sites e publicidade de terceiros
Este Aviso de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas pela DYU. Podemos fornecer links para Sites de terceiros a partir de nossos Sites como um serviço aos nossos usuários, mas não temos capacidade de controlar e não somos responsáveis pela privacidade e pelas práticas de coleta, uso e divulgação de dados de Sites de terceiros. Ao clicar em links que o levam a Sites externos, você estará sujeito às políticas e práticas de privacidade deles e não às nossas. Encorajamo-lo a rever e compreender as políticas de privacidade de tais Sites antes de lhes fornecer qualquer informação.
Anunciantes ou redes de anúncios terceirizados podem usar cookies ou outras tecnologias em nossos Sites para diversos fins, incluindo medir a eficácia de seus anúncios e analisar e personalizar anúncios ou outros conteúdos entregues a você. Não temos capacidade de controlar a privacidade e as práticas de coleta, uso e divulgação de dados dos Sites de terceiros e as políticas de privacidade de tais Sites podem ser diferentes das dos Sites. Portanto, encorajamos você a revisar e compreender as políticas de privacidade de tais Sites antes de fornecer-lhes qualquer informação.
Nossos parceiros terceirizados atualmente incluem (mas não estão limitados a): Shareasale e Facebook.
Controlando suas informações pessoais
Desativação de comunicações. Você pode modificar ou limitar as comunicações que lhe enviamos clicando no link “cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer um de nossos e-mails. Você também pode entrar em contato por e-mail em service@dyucycle.com to para excluir suas informações. Certifique-se de incluir seu nome completo, endereço de e-mail, endereço para correspondência e especificamente quais informações você não deseja receber. Se desejar, você pode usar uma das seguintes declarações em sua mensagem para nós:
Seus direitos. Sujeito à lei aplicável, como residente da UE, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais:
Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local (por exemplo, o Information Commissioner’s Office no Reino Unido).
Em relação a esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes na seção “Informações de contato” abaixo. Tenha em atenção que poderemos solicitar prova de identidade e reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei, por exemplo, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Faremos o possível para responder às suas solicitações dentro de todos os prazos aplicáveis, dos quais iremos informá-lo no momento em que reconhecermos a sua solicitação.
Não rastreie sinais. Atualmente, o DYU não responde às configurações ou sinais do navegador Do Not Track. Além disso, a DYU pode usar outra tecnologia padrão na Internet para rastrear visitantes dos Sites DYU. Para obter informações sobre Do Not Track, visite www.allaboutdnt.org.
Uso não autorizado. Se você tomar conhecimento de qualquer envio não autorizado de informações à DYU, incluindo informações de crianças, informe-nos entrando em contato conosco através dos dados de contato listados abaixo para que possamos excluí-los.
Transferências internacionais para residentes na UE. Você deve estar ciente de que somos um U.S empresa sediada, e suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas nos Estados Unidos para processamento.
Em relação a transferências internas e ao uso de afiliadas, prestadores de serviços ou fornecedores, se as Informações Pessoais forem transferidas para fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), tomaremos medidas para garantir que o as informações recebem o mesmo nível de proteção como se permanecessem no Reino Unido e no EEE, incluindo a celebração de acordos de transferência de dados, usando as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da UE ou contando com esquemas de certificação como o Escudo de Privacidade UE-EUA. Você pode ter direito a detalhes sobre os mecanismos sob os quais seus dados são transferidos para fora do EEE. Entre em contato conosco se desejar saber mais.
Termos
Termos e Condições. Os Termos de Compra, Termos de Uso e Garantia da UE deste Site e dos serviços DYU regem todos os assuntos não estabelecidos neste Aviso de Privacidade.
Alterações neste Aviso de Privacidade. Ocasionalmente, poderemos fazer alterações neste aviso para garantir sua precisão. Se fizermos alterações, o aviso revisado será publicado on-line e a data da versão mais recente será listada. Verifique frequentemente, especialmente antes de nos fornecer informações pessoais, para determinar o escopo atual do aviso.
Informações de contato
Se você tiver mais dúvidas sobre nossa coleta e uso de suas Informações Pessoais, ou se desejar exercer algum dos seus direitos sobre suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, entre em contato conosco por e-mail:
Bicicletas elétricas DYU
E-mail: service@dyucycle.com
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