Garanti

GARANTIPERIOD OCH MÅLPUNKSVILLKOR

Garanti kommer att registreras automatiskt när den första köparen beställde den i onlinebutiken. Så garantin är under den FÖRSTA KÖPAREN och 1-års garantin skulle startas sedan den första ägaren har fått den.

När det gäller garantiöverföringen kan den som överlåter elcykeln endast åtnjuta garantin när följande två villkor är uppfyllda samtidigt:

• 1-årspaketet har inte löpt ut sedan den ursprungliga ägaren fick det
• Du har den ursprungliga ägarens namn och det ursprungliga ordernumret.

TÄCKTA PRODUKTER

DYU kommer att ersätta alla komponenter som anses vara defekta eller skadade (inklusive skador som uppstått under transporten) utan användarfel. Garantin täcker de listade produkterna och följer villkoren nedan:

Frame

DYU elcykelramar täcks av en ersättningsgaranti i 1 år.

Denna garanti inkluderar endast en ersättningsram. Arbetskostnader för byte av delar till ersättningsramar ingår inte. Bytesarbete måste utföras av en auktoriserad DYU

DYU förbehåller sig rätten att använda repor och bucklor vid byte av en ram under denna garanti. Ramstilar och/eller färger som inte finns i lager kan ersättas med en kompatibel stil och/eller färg efter DYU:s bedömning.

Ramproblem som är undantagna från denna garanti inkluderar men är inte begränsade till:

• Korrosion
• Färgblekning, repor, stötmärken
• Slagskada
• Icke-reversibel modifiering (borrning/svetsning)
• Kedjeskyddsmontering på ramen om tillämpligt

Batterier

DYU-batterier täcks av en 1 års proportionell garanti.

Under 1 års service – Ett defekt batteri kommer att repareras eller bytas ut utan kostnad för kunden. Garantiperioden för ett reparerat eller utbytt batteri förblir oförändrad baserat på det ursprungliga inköpsdatumet.

Efter det första 1 års tjänst – En proportionell kredit, baserat på månaders tjänst, kommer att tillämpas för köp av ett nytt batteri. Batterier som köps till proportionell kostnad kommer att ha en ny 1-års garanti baserat på det proportionella inköpsdatumet.

Ingen kontant återbetalning kommer att göras.

Batterier kan endast bedömas och konstateras vara defekta direkt av DYU.

Denna begränsade garanti täcker inte:

• Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntridning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig förvaring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk påfrestning;
• Defekter eller skador orsakade av privat modifiering;
• Repor, bucklor och kosmetiska skador, såvida de inte orsakats av DYU;
• Produkten som har serienumret eller streckkoden borttagen, förstörd, skadad, ändrad eller gjort oläslig;
• Vanligt slitage;
• Defekter eller skador på produkterna orsakade av användning av tillbehör, produkter eller tillbehör/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av DYU med produkterna;
• Defekter eller skador orsakade av montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som skiljer sig från monteringsanvisningar och ägarmanual;
• Defekter eller skador till följd av yttre orsaker såsom kollision, brand, översvämning, vindstorm, blixtnedslag, jordbävning, exponering för väderförhållanden, stöld, trasig säkring eller felaktig användning av någon elektrisk källa;
• Dessutom, med avseende på batteriet, täcker denna begränsade garanti inte defekter eller skador:
• Orsakas av laddning av en batteriladdare som inte är avsedd eller lämplig för användning med batteriet eller felaktig användning av en batteriladdare;
• Om någon av förseglingarna på batteriet är brutna eller visar tecken på manipulering;
• Om batteriet har använts i annan utrustning än den cykel som det är specificerat för;

Delar och komponenter

Original DYU delar & komponenter täcks av en 1-års begränsad garanti (När alla reservdelar för garantin skickas till kunden måste kunden stå för frakten).

Denna begränsade garanti täcker inte:

1. Vanligt slitage är inte resultatet av defekter i utförande eller material. Slitage kan bedömas av DYU. Delar som vanligtvis inte täcks inkluderar men är inte begränsade till:

• Bromsbelägg
• Rotorer
• talar
• Däck/slangar
• Kedjor
• Kedjeringar
• Kassett
• Vevsats
• Delar som skadats på grund av korrosion på grund av elementen (fukt, värme, etc).
• Skada eller försämring av produktens ytfinish, utseende eller estetik.
• ram, gafflar, styre, sadelstolpe, sadel, bromsar, lampor, vevparti, pedaler, fälgar, hjulnav, frihjul, kassett, växel, växelreglage, motor, gasreglage, kontroller, ledningsnät, LCD-skärm, stöd, reflektorer , och hårdvara. Garanti inom en vecka efter mottagande av varan. Delar som skadats under användning efter sju dagar måste laddas.

1. Arbetsavgifter för byte av delar eller byte.
2. Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntridning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig förvaring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk påfrestning.
3. Repor, bucklor och kosmetiska skador som inte orsakats av DYU.
4. Produkt som har serienumret eller streckkoden borttaget, förstört, skadat, ändrat eller gjort oläsligt.
5. Defekter eller skador på produkterna orsakade av användningen av tillbehör, produkter eller tillbehör/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av DYU med produkterna
6. Defekter eller skador orsakade av felaktig montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som skiljer sig från monteringsanvisningar och ägarhandbok.
7. Defekter eller skador till följd av yttre orsaker, såsom kollision, brand, översvämning, vindstorm, blixtnedslag, jordbävning, exponering för väderförhållanden, stöld, trasig säkring eller felaktig användning av någon elektrisk källa.

ANKÄMNINGSPROCESS

Alla anspråk på denna garanti måste göras via DYU och skickas till service@dyucycle.com. Proofs vid köpet och foton eller videor av den skadade produkten krävs med eventuell garantibegäran. Innan du gör ett garantianspråk föreslår vi att du kontaktar oss på service@dyucycle.com as, det kan finnas en enkel lösning på ditt problem. Giltiga garantianspråk kommer att behandlas genom DYU inom 1 år från det första köpet.

DYU kommer inte att ersätta någon del utan att först ha sett foton eller videor av den skadade produkten. Kunder måste förse oss med bevis via e-post.

I sällsynta fall kan det mottagna föremålet skadas under transporten. Om fraktskador uppstår, kontakta service@dyucycle.com and förse oss med foto- eller videobevis.

Alla gratistillbehör deltar inte i ersättningen eller kompensationen om de orsakar repor under transporten.

OBS: vi accepterar inte anspråk på fraktskador senare än 7 dagar från mottagandet av produkterna.

Ett vanligt exempel på service efter försäljning är tillhandahållandet av en garanti för varan. En garanti gör att varan kan repareras eller bytas ut om den går sönder inom en viss tid efter köpet.