Njut av 40 € av Dyu Ebike med kod SUMMER vid kassan. Erbjuda giltigt till den 30 juni. Handla nu >>>

WARRANTY INFO

 

DYU LIMITED 1-YEAR WARRANTY AND POLICY ON REPLACEMENT PROCEDURES & RESPONSIBILITIES

All DYU bikes are covered under 1-year all-inclusive warranty for the owner against all manufacturing defects (All free Accessories are not covered by warranty service).

WARRANTY PERIOD AND TARGET AUDIENCE TERMS

The warranty would be registered automatically when the initial purchaser ordered it in the online shop. So the warranty is under the INITIAL PURCHASER and the 1-year warranty would be started since the initial owner has received it.

As for the warranty transfer, the ebike transferee can only enjoy the warranty when the following two conditions are met at the same time:

  • The 1-year package hasn’t expired since the initial owner has received it
  • You have the initial owner’s name & the initial order number.

COVERED PRODUCTS

DYU will replace any component that is deemed to be defective or damaged (including damage incurred during shipment) without user error. The warranty covers the listed products and follows the terms below:

Ram

DYU ebike frames are covered by a replacement warranty for 1 year.

This warranty includes a replacement frame only. Labor charges to changeover parts to replacement frames are not included. Changeover labor must be performed by an authorized DYU

DYU reserves the right to use scratch and dent stock when replacing a frame under this warranty. Frame styles and/or colors not in stock may be replaced with a compatible style and/or color at the discretion of DYU.

Frame issues that are excluded from this warranty include but are not limited to:

  • Korrosion
  • Paint fade, scratches, impact marks
  • Impact damage
  • Non-reversible modification (drilling/welding)
  • Chain guard mount to the frame if applicable

Batterier

DYU batteries are covered by a 1 year prorated warranty.

During 1 year of service – A defective battery will be repaired or replaced at no cost to the customer. The warranty period for a repaired or replaced battery remains unchanged based on the original purchase date.

After the first 1 year of service – A prorated credit, based on months of service, will be applied toward the purchase of a new battery. Batteries purchased at pro-rated cost will have a new 1-year warranty based on the pro-rated purchase date.

No cash reimbursement will be made.

Batteries can be assessed and found defective directly by DYU only.

This Limited Warranty does not cover:

  • Defects or damage resulting from accident, abuse, misuse, abnormal use (including but not limited to stunt riding, racing, or other similar activities not consistent with the intended use of the Products), improper storage, abnormal exposure to liquid, chemicals, moisture, abrasives, sand or dirt, neglect, or abnormal physical, electrical or electromechanical stress;
  • Defects or damage caused by private modification;
  • Scratches, dents, and cosmetic damage, unless caused by DYU;
  • The product that has the serial number or the bar code removed, defaced, damaged, altered, or made illegible;
  • Ordinary wear and tear;
  • Defects or damage to the Products caused by the use of accessories, products, or ancillary/peripheral equipment not furnished or approved by DYU with the Products;
  • Defects or damage caused by the assembly, testing, operation, maintenance, installation, service, repair, or adjustment in a manner that varies from Assembly Instructions & Owners Manual;
  • Defects or damage resulting from external causes such as collision, fire, flooding, windstorm, lightning, earthquake, exposure to weather conditions, theft, blown fuse, or improper use of any electrical source;
  • In addition, with respect to the battery, this Limited Warranty does not cover defects or damage:
  • Caused by charging by a battery charger not intended or appropriate for use with the Battery or the improper use of a battery charger;
  • Där någon av tätningarna på batteriet är trasiga eller visar bevis på manipulering;
  • Där batteriet har använts i andra utrustning än den cykel som det anges;

Delar och komponenter

Original DYU-delar och komponenter täcks av en 1-årig begränsad garanti (när alla reservdelar för garantin skickas till kunden måste kunden bära frakt).

Denna begränsade garanti täcker inte:

  1. Vanligt slitage inte resultatet av defekter i utförande eller material. Slitage kan bedömas av DYU. Delar som inte vanligtvis täcks inkluderar men är inte begränsade till:
  • Bromspedaler
  • Rotorer
  • tales
  • Däck/rör
  • Kedjor
  • Kedjeringar
  • Kassetter
  • Vev
  • Delar komprometterade på grund av korrosion på grund av elementen (fukt, värme osv.).
  • Skada eller försämring av produktens ytbehandling, utseende eller estetik.
  • ram, gafflar, styr, sittstolpe, sadel, bromsar, lampor, vevset, pedaler, fälgar, hjulnav, freewheel, kassett, derailleur, växel, motor, gasreglage, kabeldragning, LCD -skärm, kickstand, reflektorer och hårdvara . Garanti inom en vecka efter att ha mottagit varorna. Delar skadade under användning efter sju dagar måste debiteras.
  1. Arbetskostnader för delvis ersättning eller byte.
  2. Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntridning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig lagring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt , slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk stress.
  3. Repor, bucklor och kosmetiska skador som inte orsakas av DYU.
  4. Produkt som har serienumret eller streckkoden tagit bort, avfyllda, skadade, förändrade eller görs oläsliga.
  5. Defekter eller skador på produkterna orsakade av användning av tillbehör, produkter eller tillhörande/perifer utrustning som inte är möblerad eller godkänd av DYU. med produkterna.
  6. Defekter eller skador orsakade av felaktig montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som varierar från monteringsinstruktioner och ägarmanual.
  7. Defekter eller skador till följd av yttre orsaker, såsom kollision, eld, översvämningar, vindstorm, blixt, jordbävning, exponering för väderförhållanden, stöld, blåst säkring eller felaktig användning av någon elektrisk källa.

Fordringsprocess

   1. Warranty Claims

    Alla anspråk på denna garanti måste göras via DYU och skickas till service@dyucycle.com. Bevis på köp och foton eller videor från den skadade produkten krävs med någon garantiförfrågan. Innan du gör ett garantianspråk föreslår vi att du kontaktar oss på service@dyucycle.com eftersom det kan finnas en enkel lösning för ditt problem. Giltiga garantikrav kommer att behandlas via DYU inom 1 år efter det första köpet.

    Dyu kommer inte att ersätta någon del utan att först se foton eller videor av den skadade produkten. Kunder måste ge oss bevis via e -post.

       2. Skador på skador

      I sällsynta fall kan den mottagna artikeln skadas under transport. Om fraktskador inträffar, vänligen kontakta service@dyucycle.com och ge oss foto- eller videofynd.

      Alla gratis tillbehör kommer inte att delta i ersättningen eller kompensationen om de orsakar repor under transport.

      Meddelande: Vi accepterar inte fordringar av fraktskador senare än 7 dagar från mottagandet av produkter.

      Ett vanligt exempel på service efter försäljning är tillhandahållandet av en garanti för det goda. En garanti gör det möjligt att reparera eller bytas ut om det bryts ned inom en viss tid efter köpet.

       

      Vad letar du efter?

      Dyu d3f 14 tum elektrisk mini -cykel vikbar ebike

      Någon gillade och köpte

      Dyu d3f 14 tum elektrisk mini -cykel vikbar ebike

      10 Minuter sedan Från Amsterdam

      Din vagn