política de privacidad

Tu controlador de datos de DYU: tu controlador de datos es la empresa que toma decisiones sobre cómo y por qué se utilizan tus datos, y para los residentes de la UE esto es DYU Ebikes

Este Aviso de privacidad describe cómo DYU recopila, protege, usa y divulga la información y los datos recopilados y creados en el curso de su acceso y uso del Sitio, los productos y los servicios de DYU, así como sus interacciones con DYU a través de teléfono, a través de correo o en nuestras ubicaciones físicas. También explica cuáles son sus derechos, que pueden diferir según el lugar donde se encuentre.

En ciertos puntos de su interacción con el Sitio, ciertos proveedores de servicios externos contratados por DYU ("Proveedores de servicios") pueden ser responsables de recopilar información relacionada con usted, sus interacciones con el Sitio, su preferencias, su configuración u otra información general. En otros puntos, deberá enviar varios datos a un Proveedor de servicios para aprovechar los servicios ofrecidos por DYU, incluidos, entre otros, realizar una compra, financiar una compra, solicitar empleo o participar en un concurso. Este Aviso de privacidad identificará los casos en los que un Proveedor de servicios recopila, transmite o almacena su información y, en tales casos, su información estará sujeta a los términos y condiciones y a una política de privacidad operada por ese Proveedor de servicios. Consulte la sección "Acceso a su información" a continuación para obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios.

Alcance

Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad se aplica a la información que recopilamos:

• cuando visita el Sitio.
• cuando nos envía su información en el Sitio.
• cuando crea o utiliza un perfil de usuario en el Sitio.
• cuando nos comunicamos con usted por correo electrónico y otras comunicaciones.
• a través de proveedores de servicios con los que trabajamos para proporcionar nuestros servicios.
• por cualquier otro medio durante el transcurso de su uso de nuestros servicios.

Cómo recopilamos su información

La única información personal que recopilamos sobre usted es proporcionada por usted voluntariamente o como se describe a continuación en "Información recopilada de su uso del sitio". DYU no recopila información biométrica o confidencial relacionada con la salud, la raza, el género u otros datos de categoría especial.

Información que recopilamos. Si accede o envía una consulta a través de nuestros Sitios, configura una cuenta, se suscribe a un servicio, se registra para recibir materiales de marketing, participa en concursos, sorteos o promociones, o recibe otros servicios, podemos pedirle que proporcione cierta información personal como como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal, y otra información de identificación personal ("Información personal").

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que solo solicitamos la información que necesitamos para los fines enumerados en "Cómo usamos su información".

También tomamos medidas para garantizar que su información de contacto sea precisa, completa, actual y confiable.

Solo recopilaremos y procesaremos su información personal si (a) obtenemos su consentimiento, (b) tenemos un interés legítimo en recopilar y procesar los datos para nuestros fines de marketing directo, o (c) cuando lo exija o lo permita la ley. .

Periódicamente podemos complementar la información personal que recopilamos de usted con información personal o no personal sobre usted u otra persona obtenida de empresas con las que tenemos relaciones de marketing u otras relaciones comerciales y otras fuentes de terceros. Cualquier información agregada que esté vinculada o que pueda vincularse a su Información personal será tratada por nosotros como Información personal en virtud de este Aviso de privacidad.

Niños menores de 16 años. Este Sitio no está destinado a niños menores de 16 años. Nadie menor de 16 años puede proporcionar información personal ao en el Sitio. Si tiene menos de 16 años, no use ni proporcione ninguna información en este sitio web o en o a través de cualquiera de sus funciones/regístrese en el sitio, realice compras a través del sitio, use cualquiera de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este sitio o proporcionarnos cualquier información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 16 años o sobre él, comuníquese con nosotros.

Información de pago. DYU no recopila ni mantiene ninguna información de pago. Cuando realiza un pedido de una bicicleta eléctrica u otros productos, todos los pagos se procesan a través de Shopify Inc. Cuando proporcione información de pago en este Sitio, se enviará a través del portal de pago de Shopify. Toda la información de pago y las transacciones están sujetas a la política de privacidad y los términos de uso de Shopify. Si hay algún problema al procesar un pedido, utilizaremos su información de contacto para comunicarnos con usted y solucionar dicho problema. No compartimos su información personal y financiera con terceros, excepto como se especifica en este Aviso de privacidad.

DYU también trabaja con proveedores de servicios para brindar opciones de financiamiento convenientes para la compra de nuestras bicicletas eléctricas. Cuando elija financiar la compra de una bicicleta eléctrica, será redirigido al sitio o portal de un proveedor de servicios para enviar la información necesaria para obtener financiamiento. DYU no tiene el derecho o la capacidad de modificar una decisión con respecto al financiamiento y no tiene acceso a ninguna información relacionada con el financiamiento, como su puntaje crediticio. Todos los requisitos para las opciones de financiación están determinados por el proveedor de servicios aplicable.

Información recopilada de su uso del sitio. Nosotros o un Proveedor de servicios podemos usar herramientas de análisis del Sitio u otras tecnologías con licencia de terceros para recopilar información sobre usted a partir de su uso de este Sitio. Esta información puede combinarse con otra información que elija enviarnos. Esta información también puede fusionarse en información agregada sobre los visitantes del sitio y el tráfico. También podemos utilizar herramientas de análisis de proveedores de servicios de terceros para distinguir y analizar el comportamiento del usuario. Estos son los detalles de cómo hacemos esto y las razones por las que:

• Archivos de registro. Nosotros o un Proveedor de servicios podemos recopilar información técnica y anónima de su computadora, incluida su dirección de Protocolo de Internet, datos sobre su computadora u otro dispositivo, el tipo de navegador o sistema operativo que utiliza su dispositivo, los programas, servicios y versión de software que usted uso y la dirección de cualquier sitio de enlace, cuando solicita una página web mientras visita el Sitio. Usamos esta información con fines estadísticos, para garantizar que nuestras páginas en nuestro Sitio aparezcan y funcionen correctamente en su computadora, para determinar qué sitio lo refirió a nuestro Sitio y para personalizar su acceso a nuestro Sitio o realizar nuestros propios análisis e investigaciones. para mejorar nuestros programas, productos, servicios y contenido. Utilizamos proveedores de servicios para recopilar y analizar información, y nos reservamos el derecho de cambiar qué proveedores de servicios recopilan y analizan dicha información en el futuro. Si no está de acuerdo con que DYU o sus Proveedores de servicios recopilen y usen su información técnica y anónima como se describe en este párrafo, su opción es dejar de usar el Sitio o comunicarse con nosotros como se describe en "Control de su información personal". ”
• Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o equipo cuando visita ciertas páginas en línea que registran sus preferencias. DYU y nuestros Proveedores de servicios utilizan cookies para rastrear el uso de nuestros Sitios y servicios en línea. Las cookies también se pueden usar para monitorear el tráfico, mejorar los Sitios, hacer que los Sitios sean más fáciles y/o más relevantes para su uso y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad en otros Sitios. Puede optar por no aceptar cookies ajustando la configuración de su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando se le envía una cookie. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de nuestros Sitios u otros servicios no funcionen si elimina o desactiva las cookies. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas en su computadora, visite: https://www. consumidor. ftc. gov/articles/0042-online-tracking.
• Balizas web. Algunas páginas de nuestro Sitio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten a nosotros o a un Proveedor de servicios, por ejemplo, contar usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas del Sitio (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del Sitio y verificar la integridad del sistema y del servidor).
• Redes sociales. Si accede a cualquiera de nuestros Sitios desde un sitio de redes sociales (p. gramo , Facebook o Twitter), o si acepta asociar su cuenta con nosotros a través de un sitio de redes sociales, también podemos recibir información personal sobre usted de dicho sitio de redes sociales. Nuestra recepción de su información personal a través de un sitio de redes sociales se rige por los términos de uso y la política de privacidad del sitio de redes sociales. Podemos conservar esta información con la información que recopilamos de usted directamente.

Información que recopilamos fuera de línea. Recopilamos información cuando visita una sala de exhibición minorista de DYU para realizar una compra/pago, completar un acuerdo de registro, realizar un recorrido, probar una bicicleta eléctrica o enviar una consulta en dicha sala de exhibición minorista. Esto puede incluir:

• Su información de contacto personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Su información personal confidencial, como su contacto de emergencia e información de liberación, número de licencia de conducir e información del empleador.
• Su información financiera según sea necesario para procesar un pago.
• Grabaciones de video de su entrada y salida de nuestra sala de exhibición minorista.
• Información recopilada fuera de línea por terceros para facilitar servicios, como tarjetas de crédito, datos bancarios u otra información relacionada con pagos.

Cómo usamos su información

Utilizamos su Información personal para los fines descritos en el momento de la recopilación y para administrar las operaciones internas y la seguridad de nuestro Sitio de conformidad con este Aviso de privacidad. También podemos utilizar su información personal con fines analíticos y de marketing directo, como:

• Enviarle comunicaciones periódicas por correo electrónico y boletines informativos;
• Confirmar, enviar y rastrear su pedido, suscripción o registro;
• Comunicarnos con usted acerca de su pedido, suscripción o registro;
• Responder a las consultas de los clientes;
• Enviarle encuestas y otras comunicaciones;
• Análisis de preferencias, tendencias y estadísticas;
• Informarle de nuestros nuevos productos, servicios y ofertas; y
• Proporcionarle otra información de y sobre DYU.

Solo nos comunicaremos con usted de manera compatible con sus opciones de comunicación. Sin embargo, incluso si ha optado por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, es posible que necesitemos comunicarnos con usted para abordar preguntas o problemas específicos de los servicios que ha solicitado.

Otras formas en que podemos usar su información. Además de los usos y propósitos específicos descritos anteriormente, podemos usar la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida cualquier Información personal:

• Para presentarle nuestro Sitio y su contenido.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
• Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro Sitio o para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
• Para proporcionarle otra información de y sobre DYU o una empresa u organización con la que estamos asociados.
• Para proteger su privacidad y hacer cumplir este Aviso de Privacidad;
• Si creemos que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causando daño a usted, a DYU oa otros.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual proporcione su información.
• Para analizar preferencias, tendencias y estadísticas.
• Para proteger nuestros derechos y propiedad.
• Para cumplir con una ley, reglamento, proceso legal u orden judicial.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Base legal para el procesamiento. Todo el procesamiento (i. mi , uso) de su información personal se basa en una de varias condiciones legales. En general, estos serán:

• Su consentimiento (por ejemplo, para colocar cookies que procesan información personal o para marketing de nuestros socios externos). Cuando necesitemos su consentimiento, lo recopilaremos mediante un formulario en el que le informaremos para que pueda decidir si otorga o no su consentimiento en consecuencia;
• La ejecución de nuestro contrato con usted (p. gramo , para procesar su pago o información de envío para completar su pedido);
• Cumplimiento de una obligación legal (p. gramo , donde estamos obligados a divulgar información a un tribunal o una autoridad fiscal); y
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no anulen sus derechos y libertades fundamentales (p. gramo , donde llevamos a cabo nuestro propio marketing directo a los suscriptores existentes, sujeto a su derecho a darse de baja en cualquier momento).

Períodos después de los cuales eliminaremos su información personal: solo usamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cada uno de los propósitos explicados en este Aviso de privacidad, luego de lo cual eliminaremos su datos, a menos que estemos obligados a conservar los datos durante más tiempo para cumplir con una obligación legal.

Acceso a su información

No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos su información personal salvo como se describe en este Aviso de privacidad. Su información estará disponible para los empleados de DYU que están capacitados para cumplir con nuestras políticas internas para el manejo de la Información personal y ayudarlo a ejercer sus derechos legales sobre su información personal.

Los proveedores de servicios también pueden tener acceso a su información personal mientras prestan sus servicios. Sin embargo, exigimos a todos los proveedores de servicios que mantengan estándares de confidencialidad que sean comercialmente razonables para garantizar la seguridad de su información personal.

Permitimos que algunos proveedores de servicios nos ayuden con la publicidad basada en el comportamiento mediante la recopilación y el análisis de cierta información cuando visita nuestros sitios (p. gramo , haga clic en información de transmisión, tipo de navegador, hora y fecha, tema en el que hizo clic o se desplazó). Estos proveedores de servicios suelen utilizar una cookie o una baliza web de terceros para recopilar esta información. Puede encontrar más información sobre la exclusión voluntaria de la publicidad basada en el comportamiento visitando http://www. publicidad en red. org/choices o www. sobreanuncios información/opciones/.

Divulgación de su información. Solo divulgaremos, venderemos o compartiremos su información personal u otra información:

• A los proveedores de servicios. Podemos divulgar, vender o compartir información personal a uno o más proveedores de servicios con los que hemos contratado para que nos brinden servicios u ofrezcan los servicios que nos ha solicitado. También podemos divulgar información personal a uno o más proveedores de servicios que estén interesados ​​en brindarle servicios o productos. No controlamos cómo estos proveedores de servicios usan o divulgan su información personal.
• A los Afiliados. Podemos divulgar parte o la totalidad de su Información personal con nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas del Grupo DYU bajo control común con nosotros, en cuyo caso este Aviso de privacidad se aplicará en la misma medida en que se aplica a DYU.
• Para nuestros análisis y operaciones internas. Podemos divulgar información personal a proveedores externos para nuestros propios fines estadísticos, de diseño u operativos internos, como estimar el tamaño de nuestra audiencia, medir patrones de tráfico agregados y comprender las tendencias demográficas entre nuestros usuarios. El uso y divulgación de su información personal por parte de estos terceros está restringido al desempeño de dichas tareas y sujeto a confidencialidad.
• Para cumplimiento legal y de otro tipo. Podemos divulgar información personal cuando creamos que es apropiado para: (a) cumplir con la ley, (b) hacer cumplir o aplicar este Aviso de privacidad o nuestras otras políticas o acuerdos, (b) proteger nuestros derechos, propiedad o derechos o los de nuestros usuarios. seguridad, (c) proteger a nuestros usuarios del uso fraudulento, abusivo o ilegal de nuestro Sitio, o (d) si creemos razonablemente que una emergencia que implica peligro inmediato de muerte o lesiones físicas graves a cualquier persona requiere la divulgación de comunicaciones o justifica la divulgación de registros sin demora.
• Como parte de transferencias comerciales. Podemos divulgar información personal como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos de la empresa u otra transacción comercial.
• Como información agregada. Podemos compartir o vender información anónima agregada a nuestros anunciantes, socios comerciales y otros terceros que incluyan o se basen en información sobre usted. Tomamos medidas técnicas y organizativas para anonimizar su información y combinarla con la información de otros usuarios para que no lo identifique directamente. Esta información puede ser utilizada por esos terceros con fines de marketing, promocionales o estadísticos. No limitamos el uso de la información agregada por parte de terceros.

Seguridad

Es política de DYU tratar su información personal con total confidencialidad. Empleamos medidas de seguridad comercialmente adecuadas y razonables tanto en línea como fuera de línea para mantener la seguridad, la confidencialidad y la integridad de la información que recopilamos sobre usted. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para salvaguardar su información personal no pública. Actualizamos y probamos nuestra tecnología para mejorar la protección de nuestra información sobre usted y para asegurar la integridad de esa información.

Educamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y la privacidad del cliente a través de procedimientos operativos estándar y programas especiales de capacitación. Tomamos las medidas disciplinarias apropiadas para hacer cumplir las prácticas de privacidad de los empleados.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100 % segura. Si bien empleamos medidas razonables para proteger su Información personal, no podemos garantizar que terceros no autorizados no anulen esas medidas o utilicen Información personal no pública para fines indebidos. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio o de las acciones de terceros. La seguridad de su información también depende de usted, y usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Recuerde también cerrar sesión en su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado su visita. Esto es para asegurar que otros no puedan acceder a su cuenta, especialmente si está compartiendo una computadora con otra persona o está usando una computadora en un lugar público. Todos los usuarios de Internet deben tener cuidado con la forma en que manejan y divulgan su información personal.

Sitios de terceros y publicidad

Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por DYU. Podemos proporcionar enlaces a Sitios de terceros desde nuestros Sitios como un servicio para nuestros usuarios, pero no tenemos la capacidad de controlar, y no somos responsables de las prácticas de privacidad y recopilación, uso y divulgación de datos de los Sitios de terceros. Cuando hace clic en enlaces que lo llevan a sitios externos, estará sujeto a sus políticas y prácticas de privacidad y no a las nuestras. Le recomendamos que revise y comprenda las políticas de privacidad de dichos Sitios antes de proporcionarles cualquier información.

Los anunciantes de terceros o las redes publicitarias pueden usar cookies u otras tecnologías en nuestros Sitios para diversos fines, incluida la medición de la eficacia de sus anuncios y el análisis y la personalización de anuncios u otro contenido que se le entregue. No tenemos la capacidad de controlar la privacidad y las prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos de los Sitios de dichos terceros y las políticas de privacidad de dichos Sitios pueden diferir de los Sitios. Por lo tanto, lo alentamos a que revise y comprenda las políticas de privacidad de dichos Sitios antes de proporcionarles cualquier información.

Nuestros socios externos actualmente incluyen (pero no se limitan a): Shareasale y Facebook.

Control de su información personal

Exclusión voluntaria de las comunicaciones. Puede modificar o limitar las comunicaciones que le enviamos haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. También puede contactar por correo electrónico a service@dyucycle. com para eliminar su información. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y específicamente qué información no desea recibir. Si lo desea, puede utilizar una de las siguientes declaraciones en su mensaje para nosotros:

• Prefiero no recibir anuncios por correo electrónico, como actualizaciones sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.
• Prefiero no recibir publicidad por correo directo, como catálogos periódicos y correspondencia sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.

Sus derechos. Sujeto a la ley aplicable, como residente de la UE, puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Para obtener una copia de su Información personal junto con información sobre cómo y sobre qué base se procesa esa Información personal;
• Para rectificar la Información personal inexacta (incluido el derecho a que se complete la Información personal incompleta);
• Borrar su Información personal (en circunstancias limitadas, cuando ya no sea necesaria en relación con los fines para los que se recopiló o procesó);
• Para restringir el procesamiento de su información personal donde:
• Se impugna la exactitud de la Información personal;
• El procesamiento es ilegal pero usted objeta la eliminación de la Información personal;
• Ya no requerimos la Información personal, pero aún se requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal;
• Para impugnar el procesamiento que hemos justificado en base a un interés legítimo (en oposición a su consentimiento, o para realizar un contrato con usted);
• Para evitar que le enviemos marketing directo;
• Retirar su consentimiento para que procesemos su Información personal (cuando dicho procesamiento se base en su consentimiento);
• Oponerse a las decisiones que se basan únicamente en el procesamiento automatizado o elaboración de perfiles; y
• Para obtener o ver una copia de las garantías apropiadas bajo las cuales su Información personal se transfiere a un tercer país u organización internacional.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​local (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido).

En relación con estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección "Información de contacto" a continuación. Tenga en cuenta que podemos solicitar una prueba de identidad y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a sus solicitudes dentro de todos los plazos aplicables, de los cuales le informaremos en el momento en que reconozcamos su solicitud.

No rastrear señales. Actualmente, DYU no responde a las configuraciones o señales del navegador No rastrear. Además, DYU puede usar otra tecnología que sea estándar en Internet para rastrear a los visitantes de los Sitios de DYU. Para obtener información sobre No rastrear, visite www. allaboutdnt. org.

Uso no autorizado. Si se da cuenta de cualquier envío no autorizado de información a DYU, incluida la información de niños, infórmenos comunicándose con nosotros a la información de contacto que se detalla a continuación para que podamos eliminarla.

Transferencias internacionales para residentes de la UE. Debe saber que somos una U. S empresa con sede, y su información personal puede transferirse y almacenarse en los Estados Unidos para su procesamiento.

En relación con las transferencias internas y el uso de afiliados, proveedores de servicios o proveedores, si la Información personal se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), tomaremos medidas para garantizar que la la información recibe el mismo nivel de protección que si permaneciera en el Reino Unido y el EEE, incluida la celebración de acuerdos de transferencia de datos, el uso de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE o la confianza en esquemas de certificación como el Escudo de privacidad UE - EE. UU. Es posible que tenga derecho a los detalles de los mecanismos bajo los cuales sus datos se transfieren fuera del EEE. Por favor contáctenos si desea saber más.

Términos

Términos y condiciones. Los Términos de compra, los Términos de uso y la Garantía de la UE de este Sitio y los servicios de DYU rigen todos los asuntos no establecidos en este Aviso de privacidad.

Cambios a este Aviso de Privacidad. Ocasionalmente podemos hacer cambios a este aviso para garantizar su precisión. Si hacemos cambios, el aviso revisado se publicará en línea y se incluirá la fecha de la versión más reciente. Vuelva a consultar con frecuencia, especialmente antes de proporcionarnos información personal, para determinar el alcance actual del aviso.

Información de contacto

Si tiene más preguntas sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal o si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, contáctenos por correo electrónico:

Bicicletas eléctricas DYU

Correo electrónico: service@dyucycle. com